Communicatietraining

U communiceert gedurende de gehele dag. Soms verloopt dit helemaal naar wens, maar er zijn ook gesprekken en momenten die moeizamer verlopen. Heikens Human Capital leert u zo te communiceren dat u uw doelen op een prettige en effectieve manier behaalt.

U krijgt de ondersteuning en tools om op effectieve wijze beter te leren communiceren en uw boodschap over te brengen, situaties beter waar te nemen en inschatten, respectvol feedback geven en ontvangen en om te gaan met lastige situaties en weerstand. Kortom, wij brengen uw communicatiekwaliteiten naar een hoger niveau.

Heikens Human Capital traint u op de verschillende situaties waar u of uw werknemers mee te maken hebben. De trainingen worden opgebouwd op basis van uw behoefte en kunnen onder andere betrekking hebben op:

  • Interculturele situaties
  • Klachten
  • Klantcontact
  • Leidinggeven
  • Presentaties geven
  • Slechtnieuwsgesprekken
  • Valkuilen van nieuwe media (websitecontent, twitter-/blogberichten, e-mailverkeer)